1. 问： 什么是虚拟主机?
答(dá)： 虚拟主机是使用(yòng)特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服務(wù)器主机分(fēn)成一台台"虚拟"的主机，每一

台虚拟主机都具有(yǒu)独立的域名，具有(yǒu)完整的Internet服務(wù)器（WWW、FTP、Email等）功能(néng)，虚拟主机之间完全独

立，并可(kě)由用(yòng)户自行管理(lǐ)，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。

2. 问： 虚拟主机是否有(yǒu)独立的IP地址?
答(dá)： 虚拟主机用(yòng)户没有(yǒu)独立的IP地址,同一台虚拟主机用(yòng)户共享一个IP地址.

3. 问： 使用(yòng)FTP链接web空间时，服務(wù)器地址应该怎么填?
答(dá)： FTP服務(wù)器地址应该填:www.您的域名或开通邮件中提供的ip地址。

4. 问： 建立网站必需要申请域名吗?
答(dá)： 域名是网络上的"门牌号码"，如果没有(yǒu)域名用(yòng)户将无法在Internet上找到您，所以您在建站前应先申请域

名。

5. 问： 访问网站常见的几种报错?
答(dá)：（1）报错:No web site is configured at this address 或者：Bad Request (Invalid Hostname 服務(wù)

器上没有(yǒu)相关网站。有(yǒu)可(kě)能(néng)原因：
[1] 您访问的网站的域名没有(yǒu)正确地与该虚拟主机绑定，请先到虚拟主机管理(lǐ)中心绑定域名。
[2] 您访问的网站含非法内容，被停止或被删除。
[3] 您访问的网站可(kě)能(néng)已经到期没有(yǒu)续费被停止或删除了。
[4] 您访问的网站為(wèi)试用(yòng)网站，已经到期或被删除。
（2）报错: no web site in this address用(yòng)户的空间还未开通，域名已经先指向过去时，会出这个报错。

（3）报错：Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed
a：客户没有(yǒu)上传首页文(wén)件(如index.htm)到wwwroot目录下（有(yǒu)wwwroot目录）；
b：没有(yǒu)wwwroot目录，客户自己误删除了wwwroot目录wwwroot目录也就是咱们平常说的虚拟根目录）；

6. 问： 哪些类型的虚拟主机支持数据库
答(dá)：除了B001型的空间，其他(tā)空间全部支持数据库

7. 问： 独立日志(zhì)(log)空间用(yòng)户是否可(kě)以直接使用(yòng)
答(dá)： 独立日志(zhì)(log)是做存储访问纪录用(yòng)的,所以用(yòng)户不能(néng)够直接使用(yòng),如果需要下载日志(zhì)，请登录虚拟主机管理(lǐ)中心，点日志(zhì)下载，则可(kě)以下载最近四天的网站访问日志(zhì)。

8. 问： FTP上传的用(yòng)户名和密码是否可(kě)以修改，怎样修改?
答(dá)： 用(yòng)户名是无法进行修改的。上传密码用(yòng)户可(kě)以自行修改。如需修改请先登录管理(lǐ)中心>业務(wù)管理(lǐ)>虚拟主机

管理(lǐ) 进行ftp密码修改。密码修改成功后，控制面板即时生效，FTP密码有(yǒu)时无法实时生效，将在24小(xiǎo)时内生效

。

9. 问： 用(yòng)户如何开通FrontPage扩展功能(néng)？
答(dá)： 由于FrontPage扩展功能(néng)存在一定的安全隐患，目前我司windows平台服務(wù)器默认没有(yǒu)开通FrontPage.

扩展功能(néng)。建议用(yòng)一些小(xiǎo)程序来实现FrontPage扩展的一些功能(néng)。

10. 问： 如何定义文(wén)件找不到时的错误信息？
答(dá)：登录管理(lǐ)中心>业務(wù)管理(lǐ)>虚拟主机管理(lǐ)，直接在“定义404文(wén)件错误”处设置即可(kě)。

11. 问： 用(yòng)户需要调用(yòng)第三方组件，我司windows服務(wù)器对于注册第三方组件有(yǒu)何规定？
答(dá)：通用(yòng)组件我司已经免费安装了，需要自行注册自定义组件的用(yòng)户，收费100元/组件，并需要提供组件的源
文(wén)件以及组件用(yòng)途和使用(yòng)方法说明，同时通过我公司工程师审核后方可(kě)注册。

12. 问： 為(wèi)何我的图片上传后无法正常显示?
答(dá)：出现这种情况可(kě)能(néng)是由于以下几种原因导致的：
图片文(wén)件名起的有(yǒu)问题，如没有(yǒu)注意區(qū)分(fēn)大小(xiǎo)写、使用(yòng)了中文(wén)文(wén)件名及文(wén)件还有(yǒu)特殊符号等。
主页上调用(yòng)图片的链接写得不正确。
上传图片时，由于网络问题导致图片文(wén)件上传不完整。

13. 问： 空间升级与更换？
答(dá)： 升级空间费用(yòng)：补差价，具體(tǐ)费用(yòng)及到期时间请联系我司销售人员.
Linux平台转NT平台，我司只负责开通空间，数据由用(yòng)户自己重新(xīn)上传。转平台收费50元/次。

14. 问： 网站增加空间怎样收费?
答(dá)： 请升级空间类型，补差价即可(kě)。详情请登录管理(lǐ)中心>业務(wù)管理(lǐ)>虚拟主机>主机升级。

15. 问： 数据库密码怎样修改?

如果要修改ms sql的数据库密码，请登录管理(lǐ)中心>业務(wù)管理(lǐ)>MSsql数据库管理(lǐ) 中进行修改。

16：虚拟主机申请成功后多(duō)久可(kě)以使用(yòng)？
A：虚拟主机申请成功后，即刻可(kě)使用(yòng)。域名解析生效前，可(kě)用(yòng)我司赠送的三级域名进行站点访问。使用(yòng)FTP软件上传页面时，主机地可(kě)写虚拟主机所在服務(wù)器的IP地址。

17：在我的虚拟主机根目录下有(yǒu)三个目录，文(wén)件应传至哪个目录下呢(ne)？
A：在每个虚拟主机目录下，均设有(yǒu)三个文(wén)件夹，W2K虚拟主机目录下為(wèi)：wwwroot ，database ，logfiles ，分(fēn)别用(yòng)来存放页面文(wén)件，数据库数据及访问日志(zhì)。LINUX虚拟主机目录下為(wèi)：wwwroot , logs , others，分(fēn)别用(yòng)来存放页面文(wén)件，访问日志(zhì)及其他(tā)。访问日志(zhì)文(wén)件為(wèi)系统自动生成，不占用(yòng)户空间。